A credibilidade e confiança conquistadas ao longo de quase 20 anos é resultado de um trabalho sério focado em apresentar as melhores soluções, acompanhando o mercado e inovando em seu portfólio, realizando alianças sólidas e duradouras com seus parceiros.

A Help Consultoria^® é parceira Microsoft^®, autorizada e certificada Silver Customer Relationship Management para comercialização e implementação.

A tecnologia Microsoft Dynamics ajuda a estimular a produtividade e a tornar as empresas bem-sucedidas de uma forma natural. Uma linha familiar, adaptável e projetada para satisfazer praticamente todas as necessidades das empresas. Essas soluções automatizam e dinamizam processos financeiros, de relacionamento com o cliente e da cadeia de fornecedores de uma forma que pode levar ao sucesso da empresa.

Principais benefícios

• Proporciona mais confiança na toma de decisão;
• Familiaridade para os usuários;
• Funciona em harmonia com seus sistemas;
• Impulsiona a produtividade de sua empresa.

Implementação, Suporte Técnico e Treinamento

Implementação

 

 

Suporte Técnico

 

 

 

O Suporte você recebe direto com a Microsoft^®.

Treinamento

 

 

 

O treinamento é um serviço prestado aos clientes, funcionários, consultores e parceiros, usuários das soluções Microsoft Dynamics, de forma online. 

 

Resultados

 

• Melhor utilização e aproveitamento dos recursos do software;
• Excelência no atendimento ao cliente interno/externo;
• Profissionais melhor capacitados gerando crescimento profissional.

Microsoft Dynamics CRM

Marketing

 

 

 

Forneça aos profissionais de marketing ferramentas para segmentação e seleção de dados, além de recursos para gerenciamento e análise de campanhas que visam aumentar a eficácia dos programas de marketing, gerar demanda e melhorar o acompanhamento de indicadores-chave de desempenho. Em todo o ciclo de marketing, o Microsoft Dynamics CRM, libera os funcionários das tarefas rotineiras e permite que exercitem seu talento criativo fornecendo um conjunto completo e abrangente de funcionalidades para que você possa conhecer melhor seus públicos e direcionar os recursos às áreas de maior retorno.

 

 

Benefícios

 

 

• Aumento do conhecimento sobre os públicos e incremento da fidelidade;
• Aumento da consistência de investimento em marketing;
• Segmentação de públicos com precisão e maior eficácia no planejamento de ações e campanhas.

Vendas

 

 

 

Capacite sua equipe de vendas para que ela possa obter uma visão unificada com ferramentas que dinamizam e automatizam processos de vendas rotineiros. A solução oferece acesso rápido aos dados e ao histórico dos clientes, online ou offline, para que eles possam trabalhar de forma mais efetiva e passar mais tempo vendendo. Ferramentas de comunicação baseadas em assistentes ajudam a manter os clientes potenciais e os atuais sempre informados sobre novas ofertas de produtos e serviços. Você deve medir com precisão o desempenho dessa equipe, além de planejar, executar e aproveitar as oportunidades de vendas. O Microsoft Dynamics CRM permite visualizar, gerenciar e acompanhar o trabalho de sua equipe de vendas, avaliar a rapidez com que ela transforma clientes potenciais em vendas e medir o desempenho ao longo do tempo.

 

 

Benefícios 

 

• Dinamização e automatização dos processos de vendas;
• Redução do ciclo de vendas e maximização dos negócios;
• Gerenciamento de oportunidades de negócio;
• Identificação de oportunidades de vendas casadas ou cruzadas.

Atendimento ao Cliente

 

 

 

Forneça aos seus consultores de atendimento ao cliente as ferramentas necessárias para gestão de ocorrências, histórico de serviços e de suporte. Aumente a fidelidade do cliente e a rentabilidade do seu negócio, ao proporcionar um serviço eficiente e consistente. O MS Dynamics CRM fornece uma solução detalhada de atendimento que é familiar aos usuários, completamente personalizável para se encaixar no seu processo de suporte e ilimitada quanto ao número de usuários.

 

 

Benefícios  

 

• Gestão eficaz do serviço de atendimento;
• Aumento da produtividade das equipes;
• Incremento da capacidade de reação rápida a ocorrências.

Por que usar o Microsoft Dynamics CRM?

 

 

 

• Acompanhar as atividades dos clientes em todos os pontos de contato, vendas, entrega e atendimento da empresa;
• Acompanhar as atividades de vendas e marketing para melhorar os resultados e reduzir os custos;
• Proporcionar oportunidades de venda cruzada e casada às equipes de vendas e serviços em tempo real;
• Fornecer acesso a informações sobre pedidos e pagamentos de clientes;
• Analisar o relacionamento com os clientes e identificar os que agregam mais valor à empresa;
• Atrair a atenção do cliente com ofertas que correspondam ao seu histórico e potencial de compra;
• Monitorar as atividades de vendas para medir e melhorar a eficiência nesse setor;
• Proporcionar às equipes de serviços e contatos a capacidade de fornecer um atendimento superior aos clientes.

Microsoft Office 365

É um conjunto de ferramentas para produtividade e colaboração clássicas do Microsoft Office fornecidas pela nuvem. Todos podem trabalhar juntos facilmente em qualquer lugar, com acesso a emails, web-conferência, documentos e calendários, incluindo segurança empresarial e tem suporte da própria Microsoft^®.

O Microsoft^® Office 365 vai além do firewall, permitindo um nível de colaboração sem precedentes e o compartilhamento de documentos entre computadores, telefones e navegadores.

Independente do porte de sua empresa, o Microsoft^® Office 365 oferece planos desenvolvidos para atender às necessidades de sua organização, escolha a opção que mais se adequar ao seu perfil.

Planos

• Médias e grandes empresas

      Organizações de todos os tamanhos com necessidades avançadas de TI

• Profissionais e pequenas empresas

      Organizações com menos de 25 funcionários

• Educação

      Instituições escolares de ensino fundamental, médio e superior

Microsoft® Office 365 inclui

 

 

 

• Microsoft^® Office Professional Plus
• Microsoft^® Office Share Point Online
• Microsoft^® Exchange Online
• Microsoft^® Lync Online

 

A melhor experiência em produtividade

Trabalhe em conjunto, com mais inteligência.

 

Acesso em qualquer lugar*

Resolva problemas onde você estiver.

 

Trabalha com o que você conhece

Utilize as ferramentas familiares do Microsoft^® Office.

 

Segurança robusta e confiabilidade

Garantia de disponibilidsde em 99,9% do tempo.

 

Maior eficiência da TI

Mantém a TI no controle.

 

*O acesso a partir de dispositivos móveis depende da qualidade e disponibilidade da rede da operadora.

 

Por que usar o Microsoft® Office 365?

 

 

 

• Conjunto mais reconhecido de ferramentas de colaboração e produtividade como um serviço de assinatura;
• Com os serviços na nuvem, a sua organização poderá diminuir os custos gerais e oferecer o conjunto certo de ferramentas para os usuários certos;
• Camadas de segurança e conformidade apropriadas;
• Contrato de nível de serviço com garantia financeira, permitindo que você se sinta confiante por ter escolhido a melhor solução na nuvem;
• Confiabilidade Microsoft – líder do setor em produtividade;
• Garantia financeira de 99,9% do tempo de funcionamento.  
• Acesso praticamente em qualquer lugar* a emails, documentos importantes, contatos e calendários em quase todos os dispositivos móveis;
• Funciona com os softwares que os seus usuários já conhecem e usam como o Word, Excel, OneNote e PowerPoint.

 

*O acesso a partir de dispositivos móveis depende da qualidade e disponibilidade da rede da operadora.

 

Microsoft Azure

É um sistema operacional baseado na nuvem que atua como ambiente de desenvolvimento, hospedagem de serviços e gerenciamento para a plataforma Windows Azure^®, que em nuvem aberta e flexível que suporta várias linguagens e se integra facilmente com o ambiente local já existente.

Ele fornece aos desenvolvedores da computação sob demanda e armazenamento para hospedar, escalar e gerenciar aplicações web na Internet, nos datacenters da Microsoft. Tudo isto usando o conhecimento já adquirido no Microsoft Visual Studio^®.

Possibilidades

• Executar processos tradicionais na nuvem;
• Criar, modificar e distribuir aplicações escalonáveis com o mínimo de recursos no ambiente local;
• Trabalhar em grande escala com armazenamento, processamento de batches e computação intensiva;
• Criar, testar, depurar e distribuir serviços da Web rapidamente, com baixo custo.

Benefícios

• Colocar rapidamente suas ideias no mercado e pague conforme o uso;
• Reduzir custos de criação e extensão dos recursos do ambiente local;
• Responder rapidamente a mudanças nos negócios e necessidades de clientes;
• Escolher o modelo de implantação no ambiente local ou na nuvem;
• Escalar seus recursos de TI, tanto horizontal como verticalmente;
• Consumir recursos computacionais APENAS quando precisar deles;
• Gastar menos energia em manter e solucionar problemas de recursos operacionais;
• Eliminar a necessidade de gerenciar hardware;
• Reduzir o esforço e os custos de gerenciamento de TI;
• Utilizar seu conhecimento atual em desenvolvimento para construir aplicações para a nuvem;
• Obter uma experiência consistente de desenvolvimento e gerenciamento, tanto localmente como na nuvem;

Resultados

• Inovar e responder rapidamente às necessidades dos clientes;
• Crescer o seu negócio através de um mercado de aplicativos que reduz os custos de encontrar, provisionamento e cobrança novos clientes;
• Dimensionar suas aplicações de modo que permaneçam confiável, resistente e de baixo custo como sua base de clientes cresce;
• Expandir o seu negócio internacionalmente com capacidades integradas de comércio.